EMC2 Calidad - Implantación de SGC en Mallorca
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Conoce cómo gestionamos

los servicios de Consultoría

Consultores especialistas en Calidad e ISO en Mallorca

Consultoría especializada en Calidad en Mallorca

Implantación de SGC en Mallorca

IMPLANTACIÓN DE SGC

Analizamos tu sistema de organización actual e identificamos las principales áreas de mejora, proponiéndote herramientas que configuren un Sistema de Gestión eficiente y adaptado a tus necesidades.

En caso de desear obtener certificaciones oficiales, nos aseguramos que tu Sistema de Gestión cumple con los requisitos de la misma.

  • Calidad (Sistema Propio, ISO 9001)
  • Medio Ambiente (ISO 14001, EMAS)
  • Seguridad y Salud (ISO 45001)
  • Seguridad alimentaria (ISO 22001, BRC, IFS)
  • Compliance (ISO 19601)
MONITORIZACIÓN Y SEGUIMIENTO

Supervisamos el grado de aplicación de tu Sistema de Gestión en visitas periódicas de apoyo. Resolvemos todas las dudas que puedan surgir y te ayudamos en la gestión de las diferentes herramientas del Sistema (procedimientos, registros, No Conformidades, etc.).

Elaboramos un informe detallando los puntos fuertes y áreas de mejora detectadas, de manera que puedas seguir mejorando la eficiencia del sistema y establecer acciones correctivas antes de la realización de auditorías.

AUDITORÍA INTERNA

Realizamos un examen del grado de cumplimiento de los requisitos de tu Sistema de Gestión y de los requisitos legales aplicables a tu organización. Chequeamos la documentación, las instalaciones y el servicio prestado por el personal. Elaboramos un informe detallando los puntos fuertes, áreas de mejora y No conformidades detectadas en cada departamento, otorgando una puntuación numérica a cada ítem y área.

ACOMPAÑAMIENTO EN AUDITORÍA EXTERNA

Te acompañamos durante la/s jornada/s de auditoría externa por parte de la empresa certificadora. Resolvemos las dudas y objeciones por parte del auditor externo y, en caso de tener No conformidades, te ayudamos en su gestión hasta la obtención del certificado.

Implantamos Sistemas de Gestión de Calidad e ISO en Mallorca
Realizamos auditorías de calidad y sistemas de gestión en Mallorca

Consultoría Recursos Humanos

DESCRIPCIÓN Y VALORACIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

Evaluamos la estructura organizativa de los RRHH de tu organización y describimos y valoramos numéricamente cada uno de los puestos de trabajo. Nuestra metodología se basa en el sistema de puntos por factores, que otorga una valoración objetiva a los puestos de trabajo de tu empresa en base a diferentes criterios, ponderados según su importancia relativa.

Esta valoración forma parte de la auditoría salarial que deberás llevar a cabo si debes realizar un Plan de igualdad.

SELECCIÓN DE PERSONAL

Si necesitas incorporar un nuevo miembro en tu equipo, nos encargamos de todo el proceso para que no tengas que preocuparte de nada. Diseñamos la oferta de empleo, la publicamos en los canales más representativos, filtramos los candidatos y realizamos las entrevistas, incluyendo las pruebas que se consideren necesarias.

Al final del proceso, te presentamos los 3 candidatos finalistas para el puesto, de manera que tú solamente debas tomar la decisión final.

COACHING Y MENTORING

Desarrollamos el potencial individual y de los equipos a través de procesos de coaching y mentoring con el fin de lograr tus objetivos. Gestionamos el cambio, el aprendizaje, la mejora de las relaciones y la mejora de la productividad a través de un acompañamiento personalizado.

ENCUESTAS DE CLIMA LABORAL

Es clave escuchar a los clientes y el primer cliente es el personal. Facilitamos a los RRHH de tu organización una vía para comunicación formal para expresar su opinión, su felicidad, su percepción sobre la empresa y sus necesidades. Disponemos de encuestas de personal para las diferentes jerarquías de la empresa y, en caso necesario, las adaptamos a tus necesidades. Puedes optar por el sistema tradicional, en papel, o por el sistema electrónico, en el que el personal recibe un link con la encuesta. 

Elaboramos un informe global y otro de cada departamento, obteniendo puntuaciones numéricas (índice de felicidad, liderazgo y calidad brindada) y observaciones cualitativas. Además, también disponemos de encuestas con perspectiva de igualdad de género, en cuyo caso las puntuaciones están desagregadas por sexo.

GESTIÓN DEL RENDIMIENTO Y TALENTO

Con tal de que los RRHH de tu organización se sientan tenidos en cuenta y se pueda asegurar el desarrollo de su potencial, resulta fundamental contar con una herramienta de medición y gestión del rendimiento y el talento. Te acompañamos en el proceso de implantación y puesta en marcha del proceso y te entregamos los formularios de valoración a utilizar. Tras las entrevistas de evaluación, elaboramos un informe diferencial global y otro de cada departamento, obteniendo puntuaciones numéricas de rendimiento y el talento.

Asimismo, facilitamos la información a entregar al personal con sus planes de mejora y definimos el listado con las personas más talentosas de la organización.

PLAN DE IGUALDAD

Te asesoramos en las obligaciones de tu empresa en materia de igualdad y te ayudamos con las diferentes herramientas necesarias para cumplir la normativa: registro salarial, auditoría salarial y Plan de igualdad.

Para la elaboración del Plan de igualdad, participamos en todo el proceso y te guiamos en los diferentes pasos a seguir, desde la creación de la Comisión de igualdad hasta el registro del plan, pasando por el diagnóstico, la propuesta de medidas, etc.

Somos consultores especializados en RRHH en Mallorca
Somos consultores especializados en RRHH en Mallorca

Consultoría específica

DIAGNÓSTICO DE GESTIÓN DE CALIDAD

Visitamos tu organización y realizamos un análisis del sistema documental, las instalaciones, la prestación del servicio, el grado de cumplimiento de requisitos legales, etc., con tal de obtener un diagnóstico fiable sobre la calidad general de los procesos.

Te entregamos un informe con los puntos fuertes y áreas de mejora, y te asesoramos sobre las posibles soluciones y herramientas para solventar las desviaciones.

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

Si necesitas incorporar un nuevo miembro en tu equipo, nos encargamos de todo el proceso para que no tengas que preocuparte de nada. Diseñamos la oferta de empleo, la publicamos en los canales más representativos, filtramos los candidatos y realizamos las entrevistas, incluyendo las pruebas que se consideren necesarias.

Al final del proceso, te presentamos los 3 candidatos finalistas para el puesto, de manera que tú solamente debas tomar la decisión final.

COACHING Y MENTORING

Te guiamos en el proceso de gestión del cambio en caso de que tu empresa cambie de estructura o dimensión y muy especialmente en los casos de relevo generacional. Te ayudamos a liderar y adaptar la empresa a la nueva situación, ayudando a su personal en la gestión de emociones y de conflictos e implantando nuevas herramientas de gestión.

CONSULTORÍA ECONÓMICO-FINANCIERA Y CUADRO DE MANDO INTEGRAL

Te asesoramos para que gestiones tus resultados del modo más eficiente, repasando las estructuras de costes e ingresos y definiendo las mejores estrategias en casos de inversión o gastos extraordinarios. Te ayudamos a configurar tu Cuadro de Mando personalizado, de manera que tengas todos los indicadores de actividad, productividad y eficiencia en un mismo lugar, y puedas saber de un vistazo cómo marcha tu empresa.

CONSULTORÍA INFORMÁTICA

En esta era de transformación digital, te asesoramos sobre soluciones informáticas ante necesidades específicas de tu organización y te acompañamos en el proceso de implantación de nuevas herramientas.

CONSULTORÍA EN A&B

Te asesoramos en la creación de cartas, menús, ciclos de menús, etc., tanto por la parte de los productos como por la parte de los costes y escandallos.

PROGRAMA DE MEJORA DE LA CALIDAD Y VENTAS INTERNAS

Llevamos a cabo un programa transversal que integra diagnóstico de gestión de calidad, auditoría mystery guest, análisis y formación. Con todo ello, diseñamos un plan de acción para la mejora de la calidad y de las ventas internas, además de un seguimiento y control para lograr un incremento de los niveles de calidad, satisfacción de los clientes y ratios de ventas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Y SOSTENIBILIDAD

Te asesoramos en fórmulas para lograr un equilibrio para cubrir las necesidades presentes y futuras de la empresa, así como su impacto social y ambiental.

PROTECCIÓN DE DATOS

Te acompañamos en el proceso de adaptación de tus procedimientos y servicios a la normativa vigente en protección de datos. En una primera fase, te asesoramos en los cambios a realizar y novedades a implantar y posteriormente te ayudamos a realizar el seguimiento del requisito.

Consultores de Calidad, ISO e Igualdad de Género en Mallorca
Equipo consultor especialista en finanzas empresariales

Diseño de identidad corporativa

DISEÑO INTEGRAL DE IMAGEN CORPORATIVA

La identidad corporativa es la imagen y sello personal que identifica a su empresa. Tener una adecuada imagen corporativa aporta identificación de marca y te diferencia de los competidores.

El plan de diseño de identidad corporativa incluye piezas como: logotipo, papelería, tarjetas de presentación, manuales de estilo corporativo, todas adaptadas a tus necesidades y estética de la marca.

DISEÑO WEB CORPORATIVO

Refuerza tu imagen corporativa. Diseñamos y desarrollamos tu web para que refleje el mensaje e identidad corporativa, de forma que potencie la presencia de tu empresa en la web y puedas captar nuevos clientes a través de los motores de búsqueda.

El diseño integral y desarrollo web incluye los siguientes servicios:

  • Diseño web personalizado
  • Gestionable y fácilmente escalable
  • Hosting, dominio y HTTPS
  • Diseño responsive (multidispositivo)
  • Velocidad de carga
  • Integración con redes sociales
  • Mantenimiento (con coste extra)
Diseño gráfico y web en Mallorca
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