Mystery Guest EMC2 - Auditores especializados en atención al cliente
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Conoce cómo gestionamos

nuestras auditorías de Mystery Guest

Auditorías Mystery Guest/Shopping en Mallorca

Mystery Guest / Shopping

AUDITORÍA MYSTERY GUEST
  • Auditoría integral con enfoque de diagnóstico
  • Escala de respuesta amplia
  • Valoración a partir de un muestreo global
  • Descripción cualitativa de la experiencia
  • Evidencias fotográficas
  • Acceso a plataforma online con reporting directivo y área de acciones correctivas
MYSTERY CHECK
  • Auditoría con enfoque de diagnóstico
  • Escala de respuesta cerrada (sí/no)
  • Valoración a partir de un muestreo limitado al auditor
  • Descripción cualitativa en las desviaciones
  • Evidencias fotográficas
Auditorías Mystery Guest/Shopping en Mallorca

Mystery Call

Nuestro servicio de auditorías de Mystery Call consta de:

 

  • Auditorías telefónicas con enfoque de seguimiento
  • Escala de respuesta cerrada (sí/no)
  • Valoración a partir de un muestreo limitado al auditor
  • Descripción cualitativa centrada en las desviaciones

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Auditoría Mystery Call en Mallorca