Encuestas a clientes EMC2 - Expertos en satisfacción de clientes
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Especialistas en Encuestas de Satisfacción de Clientes en Mallorca ENCUESTAS
A CLIENTES
Presenciales Online Telefónicas Entrevistas

Conoce cómo gestionamos nuestro

programa de encuestas a clientes

Especialistas en Encuestas de Satisfacción de Clientes en Mallorca

Encuestas a clientes realizadas por expertos

Encuestas Presenciales

SERVICIO DE ENCUESTA ESTÁNDAR
  • Encuesta con enfoque de seguimiento
  • Un ítem en cada departamento
  • Espacio global de comentarios
  • Preguntas estadísticas
  • Clasificación de comentarios en positivos o negativos
SERVICIO DE ENCUESTA PLUS
  • Encuesta integral con enfoque de diagnóstico
  • Dos ítems / dimensiones en cada departamento
  • Espacio para comentarios en cada departamento
  • Software a disposición del cliente
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Encuestas de satisfacción de clientes presenciales

Encuestas Online

De igual forma, nuestro servicio de encuestas a cliente online consta de:

 

  • Encuesta integral con enfoque de diagnóstico
  • Resultados en tiempo real
  • Link extraíble para dar difusión
  • Espacio para comentarios en cada departamento
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Posibilidad de traducción de comentarios
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Encuestas de satisfacción de clientes online

Encuestas Telefónicas

En cambio, el servicio de encuestas a cliente telefónicas consta de:

 

  • Servicio realizado por expertos en atención al cliente
  • Diálogo constructivo, enfocado en la mejora
  • Políglota nivel nativo
  • Software a disposición del cliente
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Encuestas de satisfacción de clientes telefónica

Entrevistas de Feedback

De manera similar, el servicio de entrevistas de feedback consta de:

 

  • Servicio realizado por expertos en atención al cliente
  • Entrevistas presenciales que fomentan la obtención del feedback constructivo
  • Políglota nivel nativo
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Especialistas en Encuestas de Satisfacción de Clientes en Mallorca

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