Encuestas a clientes EMC2 - Expertos en satisfacción de clientes
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Conoce cómo gestionamos nuestro

programa de encuestas a clientes

Especialistas en Encuestas de Satisfacción de Clientes en Mallorca

Encuestas a clientes realizadas por expertos

Encuestas Presenciales

SERVICIO DE ENCUESTA ESTÁNDAR
  • Encuesta con enfoque de seguimiento
  • Un ítem en cada departamento
  • Espacio global de comentarios
  • Preguntas estadísticas
  • Clasificación de comentarios en positivos o negativos
SERVICIO DE ENCUESTA PLUS
  • Encuesta integral con enfoque de diagnóstico
  • Dos ítems / dimensiones en cada departamento
  • Espacio para comentarios en cada departamento
  • Software a disposición del cliente
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Encuestas de satisfacción de clientes presenciales

Encuestas Online

De igual forma, nuestro servicio de encuestas a cliente online consta de:

 

  • Encuesta integral con enfoque de diagnóstico
  • Resultados en tiempo real
  • Link extraíble para dar difusión
  • Espacio para comentarios en cada departamento
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Posibilidad de traducción de comentarios
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Encuestas de satisfacción de clientes online

Encuestas Telefónicas

En cambio, el servicio de encuestas a cliente telefónicas consta de:

 

  • Servicio realizado por expertos en atención al cliente
  • Diálogo constructivo, enfocado en la mejora
  • Políglota nivel nativo
  • Software a disposición del cliente
  • Preguntas estadísticas con filtros dinámicos
  • Clasificación de comentarios en quejas, sugerencias y felicitaciones
  • Top 10 de quejas y felicitaciones
Encuestas de satisfacción de clientes telefónica

Lo que opinan nuestros clientes

  • Felicitaciones por vuestro equipo de encuestadores. Alicia es muy amable con los clientes.

    Restaurante Mesón C´an Pedro - www.canpedro.es

  • Las traducciones de los cuestionarios de las encuestas son muy buenas. Mejor que los de la competencia!!!

    Eix Hotels - www.eixhotels.com

  • Mónica y Alicia son las mejores encuestadoras del equipo. Enhorabuena!

    Universal Hotel Marqués - www.universalhotels.es